Juridisch
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026
The Battery Club B.V. hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij (verwerkingsverantwoordelijke)?
The Battery Club B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
The Battery Club B.V.
A. Hofmanweg 40, 2031 BL Haarlem
KvK-nummer: 42101193
Telefoonnummer: 085 744 45 01 (maandag t/m vrijdag 9:00–18:00 uur, zaterdag 12:00–16:00 uur)
E-mailadres voor privacyvragen: info@thebatteryclub.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw interactie met ons verwerken wij de volgende persoonsgegevens.
- Contact- en identiteitsgegevens. Wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of een aanvraag doet: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, en factuur- en bezorgadres.
- Bestel- en betaalgegevens. Bestelde producten, ordernummer, orderbedrag, factuurgegevens en betaalstatus. Wij ontvangen géén volledige betaalkaart- of bankrekeninggegevens; betalingen worden uitsluitend verwerkt door onze betaaldienstverlener.
- Gegevens die u invult in onze adviestool. Informatie over uw situatie, zoals het aantal zonnepanelen, uw jaarlijkse stroomverbruik en uw type energiecontract, die u zelf verstrekt om een passend batterijadvies te ontvangen. Deze gegevens worden uitsluitend lokaal in uw browser verwerkt om u ter plekke een advies te tonen; wij slaan ze niet aan uw persoon gekoppeld op onze servers op.
- Gegevens voor facturatie als ondernemer. Indien u ervoor kiest de btw op uw aankoop terug te vragen en zich hiervoor als ondernemer registreert, verwerken wij het door u opgegeven btw-identificatienummer voor administratieve doeleinden. Voor het consumentenrecht — zoals het herroepingsrecht — blijft u in dat geval consument.
- Technische en gebruiksgegevens. Wanneer u daarvoor toestemming geeft, verzamelen wij via Google Analytics 4 gegevens over uw gebruik van onze website: bezochte pagina's, klikgedrag, een geschatte locatie, apparaat- en browsergegevens en een pseudonieme gebruikersidentificatie. Google verwerkt het IP-adres uitsluitend voor de technische communicatie en slaat dit voor bezoekers binnen de Europese Economische Ruimte niet op in de rapportages van Google Analytics. Zie sectie 5.
3. Voor welke doeleinden en op welke grondslag?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder beschreven doeleinden, op basis van de daarbij vermelde grondslag uit de AVG.
| Doel | Categorie gegevens | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Uitvoeren van uw bestelling en levering | Contact-, bestel- en adresgegevens | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Verwerken van betalingen | Betaalgegevens | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Facturatie en wettelijke administratie | Bestel- en factuurgegevens | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) |
| Beantwoorden van vragen en behandelen van klachten | Contactgegevens en correspondentie | Uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub b en f) |
| Verzenden van nieuwsbrieven en marketing | Naam en e-mailadres | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) — zie sectie 6 |
| Genereren van een advies via de adviestool | Door u ingevulde gegevens | Uitvoering van een verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Analyseren en verbeteren van onze website | Technische en gebruiksgegevens | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) — zie sectie 5 |
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij schakelen zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners in die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
| Ontvanger | Rol | Bijzonderheden |
|---|---|---|
| Plug&Pay | Checkout- en bestelverwerking | Verwerkt bestel- en contactgegevens bij het afrekenen. |
| Mollie | Betaaldienstverlener | Verwerkt de betaling (iDEAL en andere betaalmethoden). |
| Onze logistieke leverancier | Levering en verzending | Ontvangt uitsluitend uw naam en bezorgadres om het product rechtstreeks aan u te verzenden. |
| Supabase | Hosting van onze klant- en orderdatabase | Serverlocatie: Ierland (EU). |
| Netlify | Hosting van onze website en serverfuncties | Serverfuncties draaien binnen de EU. |
| Google (Analytics 4 en Tag Manager) | Websitestatistiek en tagbeheer | Verwerkt gebruiksgegevens, uitsluitend na uw toestemming. In de VS gevestigd — zie sectie 7. |
| Cookiebot (Usercentrics) | Toestemmingsbeheer (cookiebanner) | Registreert uw cookievoorkeuren en het bijbehorende toestemmingslog. |
| Moneybird | Boekhouding en facturatie | Verwerkt factuur- en klantgegevens voor de administratie. |
Nemen wij aanvullende dienstverleners in gebruik die persoonsgegevens verwerken, zoals een nieuwsbriefdienst, dan werken wij dit overzicht bij.
5. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
- Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Deze worden zonder toestemming geplaatst.
- Toestemmingsbeheer. Wij gebruiken Cookiebot (Usercentrics) om uw cookievoorkeuren vast te leggen. Hierdoor kunnen wij aantonen welke toestemming u heeft gegeven en kunt u uw voorkeuren op ieder moment wijzigen.
- Analytische cookies. Wij gebruiken Google Analytics 4, geladen via Google Tag Manager, om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst en geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. U kunt uw toestemming te allen tijde wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
Een actueel en volledig overzicht van de cookies die op onze website worden geplaatst — inclusief hun naam, doel en bewaartermijn — vindt u in de cookieverklaring in onze cookie-instellingen.
6. Direct marketing
Wij sturen u uitsluitend marketingberichten, zoals een nieuwsbrief, wanneer u zich daarvoor heeft aangemeld.
Iedere marketingmail bevat een afmeldlink waarmee u zich eenvoudig kunt uitschrijven. Daarnaast kunt u zich op ieder moment afmelden door contact met ons op te nemen via info@thebatteryclub.nl. Na afmelding ontvangt u geen marketingberichten meer, tenzij u zich opnieuw aanmeldt.
7. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Onze database (Supabase, Ierland) en de serverfuncties van onze website (Netlify, EU-regio) bevinden zich binnen de EER. Uw bestel- en klantgegevens worden dus binnen de EER verwerkt en opgeslagen.
Google is gevestigd in de Verenigde Staten. Voor zover via Google Analytics — na uw toestemming — persoonsgegevens naar de VS worden doorgegeven, is die doorgifte gebaseerd op het EU-US Data Privacy Framework, waaronder Google LLC is gecertificeerd. Doorgiften aan een onder dit kader gecertificeerde partij vallen onder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Indien wij in de toekomst gebruikmaken van dienstverleners buiten de EER waarvoor geen adequaatheidsbesluit geldt, treffen wij passende aanvullende waarborgen overeenkomstig de AVG.
8. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestel- en factuurgegevens | 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht) |
| Klant- en contactgegevens | Zolang dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening en maximaal 2 jaar na het laatste klantcontact |
| Nieuwsbriefgegevens | Totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt |
| Gegevens uit de adviestool | Worden niet aan uw persoon gekoppeld op onze servers opgeslagen |
Wanneer een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is, of noodzakelijk is voor de afhandeling van een geschil of juridische procedure, bewaren wij de betreffende gegevens zolang als daarvoor nodig is.
9. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Onder meer maken wij gebruik van:
- beveiligde verbindingen (TLS/HTTPS);
- toegangsbeperking tot systemen waarin persoonsgegevens worden verwerkt;
- sterke authenticatiemethoden en, waar mogelijk, tweefactorauthenticatie;
- regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen;
- gerenommeerde en zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die passende beveiligingsmaatregelen toepassen.
Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen treffen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag volledige veiligheid garanderen.
10. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
- uw persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover daarvoor geen wettelijke bewaarplicht geldt;
- de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang, of tegen direct marketing;
- uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of over te dragen aan een andere organisatie (dataportabiliteit);
- een eerder gegeven toestemming op ieder moment in te trekken.
U kunt een verzoek indienen via info@thebatteryclub.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek; indien noodzakelijk kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd. Om uw identiteit te verifiëren kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken.
Wij behandelen verzoeken kosteloos, tenzij deze kennelijk ongegrond of buitensporig zijn. In dat geval kunnen wij een redelijke vergoeding vragen of het verzoek weigeren, voor zover de AVG dit toestaat.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vindt u op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Geautomatiseerde besluitvorming
The Battery Club neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor u hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen, als bedoeld in artikel 22 van de AVG. Het advies dat onze adviestool toont, is een vrijblijvende productaanbeveling.
12. Wijzigingen van dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer wet- en regelgeving verandert of wanneer onze dienstverlening wordt aangepast. De meest actuele versie is altijd op onze website beschikbaar. Bovenaan deze pagina staat vermeld wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.